🔧 ¿Tu Sistema Solar No Funciona Bien? ☀️ Diagnóstico Remoto + Programación Profesional

⚡ Diagnóstico Remoto + Programación Profesional + Optimización por 30 días

Servicio técnico especializado en diagnóstico, programación y optimización de sistemas solares residenciales, comerciales e instaladores en Puerto Rico.

Este servicio está diseñado para propietarios de sistemas fotovoltaicos que necesitan corregir, optimizar y calibrar su sistema para que funcione como realmente debe: estable, eficiente y alineado a su consumo real.

🎯 ¿Para quién es este servicio?

• Propietarios de sistemas solares que no están rindiendo como se esperaba
• Sistemas que se apagan de noche, no cargan bien o presentan errores de programación
• Instalaciones hechas por terceros que el cliente quiere corregir u optimizar
• Clientes que desean maximizar la vida útil de sus baterías y la estabilidad del sistema

🔧 Lo que incluye este servicio

• Diagnóstico remoto completo
  Revisión de estado del sistema, SOC, voltajes, protecciones, historial de fallas y compatibilidad entre inversor y baterías.
• Programación profesional del sistema
  Configuración del inversor, banco de baterías, curvas de carga/descarga, protecciones y modos de operación (Off-Grid, Híbrido o Medición Neta), incluyendo configuración de generador/ATS si aplica.
• Optimización continua por 30 días
  Ajustes finos según consumo real, comportamiento nocturno, clima, irradiación y hábitos del cliente, para lograr estabilidad y máximo rendimiento.

💵 Precio, estructura de cobro y acreditaciones

• Precio total del servicio remoto: $469.95 USD (pago completo por adelantado)
• Incluye: diagnóstico remoto, programación y optimización por 30 días
• Dentro de este monto:
  - $50 USD = evaluación preliminar (no reembolsable)
  - $420 USD = parte acreditable a visita técnica si se determina que es necesaria

📍 Evaluación preliminar de $50 (NO reembolsable)

Los primeros $50 USD del servicio corresponden a la evaluación preliminar del sistema: análisis inicial, orientación técnica, revisión de información provista por el cliente y criterio profesional.

Este monto no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, independientemente de:

• Estado del sistema (baterías dañadas, inversor defectuoso, instalación incorrecta, etc.)
• Falta de comunicación o acceso al sistema
• Problemas de instalación realizados por terceros
• Decisiones o cambios de opinión del cliente
• Falta de cooperación o de seguimiento a instrucciones

📌 Cuando NO hay solución remota

Si durante el diagnóstico remoto se determina que el problema no puede resolverse a distancia (por ejemplo: baterías dañadas, inversor defectuoso, instalación física incorrecta, necesidad de revisión en sitio), el servicio remoto no se pierde.

• Los $420 USD restantes se acreditan a una visita técnica presencial, salvo que el cliente decida no continuar el proceso. En tal caso, se reembolsarán los $420 USD.
• El cliente paga la diferencia para completar el costo total de la visita técnica antes de coordinar fecha.

🏠 Visita técnica presencial realizada por técnicos certificados y subcontratados por Green Power Tech Store, con garantía de 1 año sobre la instalación ejecutada. Servicio disponible en Puerto Rico para sistemas fotovoltaicos residenciales y comerciales. — $798.95 USD

La visita técnica es un servicio aparte, con un costo de $798.95 USD, e incluye:

• Diagnóstico físico completo del sistema
• Revisión de protecciones, cableado y calidad de la instalación
• Determinación de daños y condiciones reales del sistema
• Cotización formal y detallada del trabajo de reparación o instalación necesaria
• Programación de Internet / comunicación del sistema si aplica

Si el cliente viene de un diagnóstico remoto sin solución, los $420 USD ya pagados se acreditan a esta visita, y el cliente solo paga la diferencia antes de coordinar la fecha.

🛠 Trabajo de reparación o instalación

Si luego de la visita técnica se determina que es necesario realizar una reparación o una instalación completa, se preparará una cotización formal que incluirá:

• Mano de obra
• Componentes y equipos necesarios
• Materiales eléctricos
• Cualquier corrección o reinstalación requerida

El costo de la visita técnica se acreditará al trabajo final, y el cliente solo pagará la diferencia. El trabajo se programa únicamente una vez el monto total esté pagado.

No realizamos trabajos empotrados en cemento. Utilizamos otros métodos menos invasivos y más estéticos. 

📅 Política de coordinación y cancelación de fechas

• Una vez se coordina fecha con el instalador, esa fecha queda reservada exclusivamente para el cliente.
• La fecha no puede ser cancelada; solo puede ser movida por causa del cliente con una penalidad de $50 USD, que debe pagarse para coordinar una nueva fecha.
• Esta penalidad cubre el espacio reservado en agenda y la logística del instalador.
• Una vez el proceso (visita técnica / trabajo programado) está en marcha, no hay reembolso.

📜 Requisitos del sistema y responsabilidad del cliente

Este servicio solo aplica a sistemas donde:

• El cliente es el propietario legal del sistema.
• El cliente tiene acceso administrativo completo al inversor y/o plataforma de monitoreo.
• No se trata de sistemas PPA, alquilados o bajo contratos que prohíban intervención de terceros.

No trabajamos:

• Sistemas PPA o de alquiler
• Sistemas bajo contratos donde solo el proveedor original puede intervenir
• Sistemas con garantía activa de otra compañía, salvo que el cliente asuma el riesgo

Si el sistema está bajo garantía de un instalador, fabricante u otra compañía, el cliente debe entender y aceptar que:

• Al permitir que terceros (nosotros) trabajen el sistema, su garantía podría verse afectada o invalidada.
• Green Power Tech Store no es responsable por decisiones de fabricantes, instaladores u otras compañías respecto a la validez de la garantía.

Nuestro trabajo se realiza siguiendo estándares técnicos y, cuando es posible, las recomendaciones del fabricante, pero la responsabilidad final sobre el sistema es del cliente.

✅ Aceptación de términos y condiciones

Al realizar el pago de este servicio, el cliente:

• Reconoce y acepta todos los términos y condiciones aquí descritos.
• Confirma que es propietario del sistema y que tiene acceso administrativo al mismo.
• Contrata este servicio de forma libre y voluntaria.
• Asume la responsabilidad total por su decisión de permitir que terceros trabajen su sistema.
• Entiende y acepta que su garantía con fabricante, instalador u otra compañía podría verse afectada, sin que Green Power Tech Store sea responsable por ello.

🟩 Resultado esperado

El objetivo de este servicio es dejar el sistema del cliente correctamente programado, estable y optimizado según sus necesidades reales, con una estructura clara de pasos, costos y responsabilidades en cada etapa.